Comprendre les motivations réelles du personnel, la dynamique du travail en équipe et savoir quand et comment déléguer.

Bâtir une équipe

Eléments à mettre en place

Le langage

Adopter une méthode de travail
Parler le même langage au sein de l'équipe

Des objectifs

S'accorder avec l'équipe sur un ensemble d'objectifs
Des objectifs SMART

Les règles

Fixer les règles du jeu

Les résultats ne sont pas bons - en parler:

Je demande
J'explique
Je forme
J'informe

Ensuite

Je vérifie
J'aide
Je réexplique

Si les résultats ne sont pas bons: retour à la case départ. Sinon:

Je félicite
J'encourage
Je motive pour entretenir

Supprimer les éléments qui gênent la dynamique

Partir du fait que la motivation est naturelle. Il est nécessaire d'identifier les points de blocage qui perturbent les conditions de travail.

L'équation de la performance: P=MxC-I

La Performance = Motivation x Compétences - Interférences

Les interférences

Les émotions (l'injustice)
L'organisation
Le changement

Le manque de moyens n'est pas vraiment une interférence. Pour un collaborateur, les moyens ne sont jamais suffisants. Il faut donner l'impression aux gens qu'ils les ont arrachés. Il faut ainsi les emmener sur le terrain de la négociation.

Exemples

Objectifs ambigus
Eloignement des membres de l'équipe (physiquement ou mentalement)
Les membres de l'équipe sont non familier entre eux et avec le travail
Les rôles sont conflictuels
Pas de feedback des actions
Les informations sont mal partagées.

En parler avec l'équipe

Lors d'une réunion d'équipe, organiser un brainstorming sur les éléments irritants de l'équipe.

Efficacité collective: les 5 piliers

Organisation

Objectifs clairs et partagés
Système d'information fiable
Méthode d'action définie, adaptée à la situation et à l'objectif
Système de décision défini
Répartition claire et respectée des rôles et des tâches

Pilotage

Leadership identifié, reconnu, assuré
Périmètre de décision clairement identifié

Mobilisation

Réactivité
Initiative
Motivation et énergie investie
Niveau de vigilance et d'attention

Cohésion

Niveau d'écoute
Confiance: des succès, droit à l'erreur
Qualité des relations entre les personnes et coopération

Régulation

Respect des étapes de suivi
Mesure des résultats intermédiaires et ajustement

Développer la maturité de son équipe

Etre un leader discret et modeste
Avoir une forte ambition (pour son entreprise et son équipe)
Associer les collaborateurs proches aux décisions stratégiques
Savoir s'entourer et construire son équipe en maintenant une grande cohésion. Affecter les meilleurs hommes aux meilleures opportunités, c'est à dire aux activités en devenir, non pas celles qui génèrent le plus de chiffre d'affaires.
Ne pas compter sur l'argent comme unique facteur de motivation.
Encourager la confrontation des idées et responsabiliser.
Avoir une stratégie d'une simplicité surprenante.
Avoir une volonté inflexible. Ne pas laisser passer les différences avec le discours.
Garder le contact avec la réalité.
Encadrer l'autonomie par des règles strictes.

Formation et développement

Traiter les problèmes

Copyright

Vous avez l'autorisation de copier, distribuer et/ou modifier ce document suivant les termes de la GNU Free Documentation License, Version 1.2 ou n'importe quelle version ultérieure publiée par la Free Software Foundation; sans section invariante, sans page de garde, sans entête et sans page finale. Pour plus d'informations consulter le site de l'APRIL.

Encadrer les personnes

Sommaire