Méthodes de résolution de problème

Une première méthode

• Problème
• L'identifier
  • Rechercher les causes et
  • Rechercher les effets (souvent oublié)
• Effort de créativité: rechercher des solutions
• Mise en place d'une solution (priorisation)
• Test
  • Si KO, retour à la case créativité
  • Sinon confirmation de la solution

La méthode SORA

Situer

• Cibler
• Définir l'objectif à atteindre
• Vérifier l'information
• Rechercher les contraintes

Observer

• Voir ce qui s'est passé
• Recenser les données

Réfléchir

• A ce qui s'est passé (questionnement sur chaque donnée)
• Analyser les données

Agir

• Rechercher des solutions
• Aboutir sur un plan d'action

La solution peut être un ensemble de solutions partielles.

Copyright

© 2009 Christophe de Livois

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